服务条款

最后更新：2026年5月24日

欢迎使用 HKSKINCART（「本网站」）。当您浏览本网站、注册帐户或下单购物，即表示您已阅读、理解并同意受本《条款与细则》（「本条款」）约束。如您不同意本条款任何部分，请停止使用本网站及不要下单。

本条款适用于您对本网站的使用，以及所有于本网站提交的订单与相关服务。如本条款与本网站其他政策（包括《私隐政策》、《退换货政策》、《运送政策》）有任何不一致，将以相关政策页面为准。

1. 网站使用及帐户

  • 您可选择以访客或注册会员方式下单。
  • 您同意提供真实、准确及完整资料（包括姓名、电话、电邮、收货地址等），并于资料变更时及时更新。
  • 因您提供资料不完整或错误而导致的派送延误、退件、遗失、额外运费或任何损失，需由您承担。
  • 如我们合理怀疑出现欺诈、滥用优惠、恶意下单或其他不诚实行为，我们有权拒绝交易、取消订单或限制／终止帐户使用。

2. 商品资讯、图片及版本差异

  • 我们会尽力确保商品资讯（包括成分、规格、使用方式、产地、包装图片等）准确，但因品牌改版、批次差异、供应商更新或翻译差异，实物可能与页面描述／图片略有不同。
  • 如您对成分或敏感风险有疑虑，请于购买前先查阅品牌官方标示或向我们查询；您应按个人情况自行判断是否适合使用。
  • 本网站所提供内容仅作一般产品资讯用途，不构成医疗建议。

3. 价格、付款及优惠

  • 商品价格、运费、优惠条件及可用付款方式，以结帐页面显示为准。
  • 我们保留因成本、汇率、供应或促销活动需要而调整价格及优惠的权利，恕不另行通知。
  • 折扣码／赠品／满额优惠等均受指定条件及有效期限制，除非另有说明，一般不可兑换现金及不可与其他优惠同时使用。
  • 付款成功并不代表订单必然被接受或必然有现货（见第 4 条）。

4. 订单成立、缺货、停产及取消

  • 您提交订单后，我们会以系统讯息／电邮确认收到订单。订单是否成立，以我们发出出货确认或实际出货为准。
  • 如遇以下情况（包括但不限于），我们有权取消订单或就订单作出合理调整（例如退款、建议更换商品、分拆出货等）：缺货、停产、停售或供应异常；价格／库存／系统错误；支付未完成或风险交易（疑似欺诈）；物流限制或不可抗力导致无法履行。
  • 如订单取消且已收款，我们将按原付款方式或以合理方式安排退款；实际到帐时间视乎支付平台／银行处理。

5. 配送与风险

  • 出货时间、配送方式、运费及免运门槛，以我们的《运送政策》页面为准。
  • 物流时效属参考，可能因海关、航班、天气、节日、物流商安排等因素延误。
  • 在法律允许范围内，商品交付予物流公司／承运人后，派送风险及后续处理一般按物流商条款及我们《运送政策》处理；我们会尽合理努力协助查询或跟进，但不保证必然可索偿或必然成功。

6. 退换货与退款

退换货、换货条件、受理时限、证据要求、退款安排等，将以我们的《退换货政策》页面为准。如本条款与《退换货政策》内容有任何不一致，以《退换货政策》为准。

7. 私隐及个人资料

我们对个人资料的收集、使用、保存及您的相关权利，将以我们的《私隐政策》页面为准。如本条款与《私隐政策》内容有任何不一致，以《私隐政策》为准。

8. 知识产权

本网站上所有内容（包括但不限于文字、图片、设计、商标、版面、程式码等）均受知识产权法例保护。未经我们事先书面同意，不得以任何形式复制、转载、修改、散布或作商业用途。

9. 禁止行为

  • 以任何方式干扰本网站正常运作或尝试未经授权存取系统
  • 发布或传送任何违法、侵权、诽谤、骚扰、淫秽或不当内容
  • 进行欺诈、滥用优惠、恶意下单、恶意退款／索偿或其他不诚实行为

如您违反本条款，我们有权限制／终止您使用本网站及拒绝提供服务，并保留追究权利。

10. 责任限制

  • 在法律允许的最大范围内，我们不对任何间接、附带、惩罚性或后果性损失承担责任（包括但不限于利润损失、商誉损失、资料损失等）。
  • 如法律要求我们承担责任，我们就相关订单的最高责任总额，以您就该订单实际已支付的商品金额为上限（除非法律另有规定）。
  • 任何因您不当使用商品、未依产品说明使用、个人体质差异或过敏反应而引致的损害，需由您自行承担。

11. 不可抗力

如因不可抗力事件（包括但不限于天灾、火灾、疫情、政府措施、战争、罢工、物流中断、系统故障等）导致延误或无法履行，我们不承担责任，并可在合理情况下延后履行、改期出货或取消订单及退款。

12. 条款更新

我们可不时更新本条款，并于本网站公布后即时生效。您于更新后继续使用本网站或下单，即表示您接受更新后条款。

13. 管辖法律

本服务条款及我们向您提供的其他任何协议均受中国香港法律管辖，须依照香港法律解释。

14. 政策页面

15. 联络我们

如对本条款、订单或售后有任何疑问，请联络：

  • 电邮：info@hkskincart.com
  • WhatsApp：+852 6677 3474

提示：本条款需配合《私隐政策》、《退换货政策》及《运送政策》一并阅读。