運送政策

最後更新：2026年6月23日

本頁說明 HKSKINCART 的配送政策及「現貨／預訂」出貨時間。香港、澳門及國際各地區的詳細寄送安排，請參閱下方對應頁面。實際到貨時間可能因航班、天氣、節日或物流安排而有所變動。

各地區寄送詳情

0. 「工作天 / Business Days」定義

本店所有出貨時效（例如「7–10 個工作天」）均以本節定義為準：

  • 「工作天 / Business Days」跟隨香港公眾假期日曆計算（不包括星期六、星期日及公眾假期）。
  • 同時亦不包括日本三大主要假期：新年、黃金週、盂蘭盆節（Obon）。
  • 「7–10 個工作天」的計算方式：由下單翌日開始計算，直至我們將包裹交付順豐（SF Express）作派送之日為止；順豐派送時間不包括在內。

日本三大假期（不計入工作天）

  • 新年假期：12 月 28 日 – 1 月 7 日
  • 黃金週：4 月 29 日 – 5 月 6 日
  • 盂蘭盆節（Obon）：8 月 11 日 – 8 月 18 日

1. 出貨時效（現貨／預訂）

  • 現貨：一般於下一個工作天出貨（如遇週末或公眾假期順延）。
  • 預訂貨：一般約 7–10 個工作天出貨（以日本到港空運安排為主；我們每週安排日本空運到港）。
  • 貨品上機後需待到港及派貨流程完成；如遇航班、清關或節日因素，出貨時間可能延後，敬請理解。建議急用產品的客人優先購買現貨。

2. 同一訂單含「現貨 + 預訂」的安排（拆單）

  • 預設：待貨品到齊後一次寄出。
  • 拆單：下單時可選擇拆單（如需分開寄出）。
  • 買滿 6 件：可免費先寄現貨，預訂到港後再免費寄一次（合共免費寄兩次）。
  • 未滿 6 件而需拆單：第一程順豐免費；第二程順豐運費到付。

3. 香港／澳門運費（順豐）

  • 本店劃一運費：每張訂單收取 HK$25（不計重量）。
  • 順豐免運（香港／澳門）：買滿 3 件即可享免費順豐 1 次。
  • 國際運費及空運選項（EMS 特快／e-Express 標準）請參閱國際寄送頁。

4. 送貨方式及參考到達時間（順豐）

  • 順豐門市自取：通常 1 個工作天內送到。
  • 送上門（住宅／工商／村屋／偏遠地區）：住宅／工商通常 1 個工作天；偏遠地區或需 2 個工作天。
  • 智能櫃／OK 便利店取：最快 1 個工作天；如櫃滿可能需等待數天。

5. 香港郵政

  • 郵局櫃位／郵局智能櫃自取（免費）：約 2-4 個工作天到達；可追蹤但不等同掛號，寄失不設賠償。

6. 地址及派送注意事項

  • 請確保收件人姓名、電話及地址正確無誤；如因資料不完整／錯誤導致派送失敗，可能產生額外安排或費用。
  • 所有「工作天」計算及時效描述，均以本頁第 0 節之定義為準。

7. 聯絡我們

如對運送安排有任何疑問，歡迎聯絡：

  • 電郵：info@hkskincart.com
  • WhatsApp：+852 6677 3474

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